1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši grąžinimo tvarka nustato prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas internetinėje parduotuvėje.
1.2. Pirkdamas prekes klientas sutinka su šia grąžinimo tvarka.
1.3. Grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
2. Prekių grąžinimo terminas
2.1. Klientas turi teisę grąžinti kokybiškas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
2.2. Apie grąžinimą klientas turi pranešti el. paštu arba telefonu.
3. Grąžinimo sąlygos
3.1. Grąžinama prekė turi būti:
• nenaudota;
• nesugadinta;
• nepraradusi prekinės išvaizdos;
• originalioje pakuotėje.
3.2. Prekė turi būti pilnos komplektacijos.
4. Negrąžinamos prekės
4.1. Dėl higienos ir sveikatos apsaugos negrąžinamos:
• kosmetikos priemonės;
• asmens higienos prekės;
• atidarytos ar naudotos grožio priemonės.
5. Nekokybiškos prekės
5.1. Gavus nekokybišką prekę klientas turi nedelsiant informuoti pardavėją.
5.2. Nekokybiškos prekės keičiamos arba grąžinami sumokėti pinigai.
5.3. Pinigai grąžinami per 3–5 darbo dienas nuo prekės gavimo.
6. Pinigų grąžinimas
6.1. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
6.2. Grąžinimo terminas – iki 14 darbo dienų nuo prekės gavimo.
7. Grąžinimo išlaidos
7.1. Kokybiškų prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.
7.2. Jei grąžinama nekokybiška prekė, grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas.
8. Kontaktai
Dėl grąžinimo kreiptis:
MB „LILY Beauty House“
LAURENA KURT, tilžės g. 101, Šiauliai
Tel. +370 698 59859